Descripción de empleo
1- Información del Cliente:
Importante Hotel boutique situado en Mendoza en la Ruta del Vino. Se encuentra cerca de las mejores bodegas y de todo lo que hay para hacer en Mendoza, como recorrer los viñedos al pie de la Cordillera, pasear en bicicleta por la ciudad o alojarse durante la Fiesta de la Vendimia.
Nro. de Habitaciones totales: 120 habitaciones
Cantidad de Empleados: 60 empleados
Áreas Físicas dentro del Hotel: Desayunador-Barra de Piscina-Spa-Gym-Piscina-Kids Club.
2- Datos del Puesto:
GERENTE DE HOTEL (COMERCIAL Y DE OPERACIONES) DE HOTEL 4 estrellas superior
3- Descripción del Puesto:
Objetivo y Principales responsabilidades del Puesto:
-Lograr que el Hotel sea un negocio rentable a través de su gestión comercial, eficiente mediante su supervisión operativa y sustentable con el patrimonio para que nuestros huéspedes tengan una experiencia de excelencia. Conformar un equipo humano profesional, cohesionado y contento de trabajar en el mismo y que transmita esto al huésped a través de un servicio acorde a los estándares de la marca.
-Liderar eficientemente las siguientes Áreas del hotel:
A) Área Ventas: Ventas por medio de todos los canales existentes, Venta de Eventos, Reservas y Revenue.
B) Área Operaciones: Housekeeping (Mucamas y Áreas Públicas). Desayunador. Barra Piscina. Front Desk. Spa. Gym y Piscina.
-Presupuesto y Gestión:
Se debe preocupar mensualmente de revisar el resultado de la empresa que debe ser enviado al Gerente General Corporativo. Realización del presupuesto anual del hotel de Ventas y Operaciones.
-En Servicio:
Ser anfitrión de todos los huéspedes VIP del hotel, estar al tanto de los incidentes o inconvenientes y lidiar con los huéspedes en esas situaciones. Recibir personalmente a los grupos y huéspedes VIP al check-in y asistirlos durante su estadía.
4- REQUISITOS EXCLUYENTES:
– EXPERIENCIA DE 3 AÑOS EN HOTELERÍA 4 estrellas o superior o boutique/lujo, en posiciones similares a Gerencia de Operaciones o Gerencia Residente o Gerencia de Hotel, con conocimientos avanzados en el Área Comercial.
– Herramientas Informáticas de Front, Revenue y Reservas uso avanzado (CM y VHF)
5-Competencias requeridas para el puesto:
Liderazgo de Equipos Multidisciplinarios (soft)
Orientación al Cliente Externo e Interno
Compromiso con la Calidad y Rentabilidad
Organización y Planificación (Procedimientos)
Proactividad (en lo operativo)
Orientación a resultados (en lo comercial)
6- Posiciones a las que reporta Jerárquicamente, Funcionalmente y o Matricialmente
– Jerárquicamente: Gerente General Corporativo
– Funcionalmente: Gerente de RRHH y Legales del Corporativo
– Matricialmente: Dar respuesta a las auditorías de la cadena.
7-Beneficios:
Plan Osde 310 Familiar
8-Otros Formales:
-FECHA DE INICIO: ASAP
-DISPONIBILIDAD HORARIA: Full Time y Exclusiva
-LUGAR DE TRABAJO: MENDOZA
Sector
- Recursos humanos
Tipo de empleo
Jornada completa
